【#BF商業視野】Zoom成功靠三個關鍵!
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視頻會議平台Zoom(美股代號:ZM)近日再度超高速增長。在今年第二季度,Zoom營收達到6.635億美元,同比增長355%,遠超出分析師的預測。這次的業績帶動了Zoom的股價飆升,其股價近日一度衝破400美元。Zoom突出的表現和業績已超越一眾獨角獸公司,該公司的成功建基於以下三個關鍵:
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顧客永遠放在第一位
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Zoom能夠快速成長,除了創始人袁征不服輸的性格以外,凡事將客戶擺在第一位也是關鍵因素之一。在袁征還沒創立Zoom之前,他曾在思科(NASDAQ: CSCO)工作。當時袁征經常會接收到客戶的投訴,抱怨其產品(WebEx)並不好用,功能性也少。
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袁征就客戶投訴研究了市場上類似的產品,發現很多產品都有不相容的問題。思科的硬體只能支配傳統電話線,所以只侷限於會議室使用。對此,袁征也與高層討論,要求解決客戶問題。然而,思科無視袁征的想法,這驅使袁征在2011年下定決心自立門戶。
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Zoom在成立之後,袁征依舊非常重視客戶。一旦有客戶取消訂閱Zoom的服務,袁征都會親自發Email給客戶諮詢取消訂閱的原因。直至今天,Zoom的規模亦不斷擴大,袁征依然會親自提供客戶服務,了解客戶的需求和看法。這也讓很多客戶變成Zoom的忠實支持者。
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建立一個有特色的產品
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袁征離開思科創立自己的產品時,他也考慮到一個重要問題,就是視頻會議平台是個競爭激烈的市場,這個市場已存在很多實力對手包括微軟、Adobe、Polycom和Citrix等。
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要從競爭中脫穎而出,Zoom就需要推出一個最優越的產品。至於如何做出一個好產品,袁征表示,顧客就是答案。顧客的回饋對Zoom團隊而言是做出好產品的重要元素,只有不停的改良產品缺陷和滿足客戶的需要,產品才會達到高水準。
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在品牌成立幾年來,每年使用Zoom開會的用戶從2013年的300萬人增加到2015年的1億人。
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在推銷品牌上從不吝嗇
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在營銷方面,Zoom並未積極尋找潛在客戶,而是竭盡全力的將品牌曝光在大眾視野。初期,他們將目標鎖定在早期採用者客戶群體上。
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Zoom了解,在廣大人群中尋找對的目標群體,必須要將品牌擺放在最顯眼的位置。因此,他們砸下重金起了多個廣告牌。據悉每個廣告牌一個月就需要耗費50000美元。
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袁征解釋廣告牌能夠迅速擴散品牌的影響力,通過眾口相傳,聽過Zoom這個品牌的人也會大大增加。因此Zoom的招牌隨處可見,有興趣的人便會親自去嘗試其產品,從而推動Zoom的銷量。
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#財經大事速速讀
【景氣回溫,助燃十二月耶誕行情】
全球股市連三個月漲勢之後,十二月投資人將更聚焦美中貿易協議的具體細節及景氣動能是否如預期般的復甦,加上耶誕假期前後交投轉為清淡,風險性資產高檔震盪難免。儘管美中貿易談判過程顛簸,目前跡象顯示雙方持續朝達成第一階段協議目標邁進,有望延續市場多頭氛圍。此外,近期越來越多經濟數據顯示全球景氣已有止跌回穩跡象,根據Adobe Analytics統計(CNBC,11/30),儘管實體店人潮不如預期,但黑色星期五的線上銷售年增近兩成至74億美元、創歷史新高,預期網購星期一(Cyber Monday)銷售更上看94億美元,顯示美國消費動能熱絡,有望延續十二月至隔年元月的傳統旺季行情。
🕵♂未來一週觀察重點🕵♂
1⃣ #美中貿易情勢:美中持續協商,雙方對於中國購買美國農產品規模、何時以及在多大程度上取消已加徵關稅等細節仍有歧見,華爾街日報報導(11/26)兩方領導人考慮在2020年1/21~24瑞士達沃斯世界經濟論壇(WEF)簽署協議,不過,川普簽署香港人權與民主法案可能增添複雜度,留意消息面發展以及計劃於12/15生效對約1,500億美元中國進口商品加徵15%關稅的計畫是否暫緩實施,目前基本情境為雙方達成第一階段協議的機率較高。
2⃣ #經濟數據:各國十一月採購經理人指數終值、美國十一月就業報告、歐元區第三季經濟成長率終值等。
3⃣ #美歐央行官員談話:聯準會多位官員及歐洲央行總裁拉加德將發表談話,利率會議留意澳洲(12/3,預期維持利率水準不變於0.75%),智利(12/5,預期降息一碼至1.50%),印度(12/5,預期降息一碼至4.90%)。
4⃣(4)12/5~6 OPEC+會議,是否延長減產牽動油價,12/2~13聯合國氣候變化綱要公約第25次締約方大會(Cop 25)。
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adobe取消訂閱 在 夏榮慶 一百種生活 Facebook 的最佳貼文
這兩天參加了「YouTube 快閃攝影棚」,是Youtube舉辦的創作者大型活動,非常大手筆,在華視攝影棚1、2、3棚針對不同屬性的Youtuber,有三天的課程、聚會及派對(不過8/9因為颱風取消,可惜),我參加了以下活動
1️⃣ 創作者製片實務:相機與構圖 (8/8)
2️⃣ 創作者製片實務:燈光與收音(8/8)
3️⃣ 創作者製片實務:剪輯(8/10)
4️⃣ 創作者製片實務:視覺設計(8/10)
5️⃣ 創作者派對 🎉(8/10)
課程安排就很吸引人,而且這次我剛好符合報名門檻(25,000訂閱的頻道)好佳在🎉 就趕緊的報名了,過去工作關係就有機會看到不同創意人的獨門絕活,現在這是少見的機會,可以聽到看到各種精采的分享,一定要來。
以前在Adobe辦活動自己都一大堆事情要忙,通常活動當天就只希望一切順利,不要出任何意外,所以其實很少定下心來好好看看自己主辦的活動,這幾年參加Youtube的活動都是新體驗,我發現在台下當觀眾,心情不同,也才能好好欣賞講師的專業演出(真的是專業,他們都很棒!)
我個人尤其欣賞 8月8日的李少哲及凌瑋隆,非常非常厲害,我認為,這已經達到我心目中這種動手做的課程最完美的形式了,同樣是講師,我歎為觀止,他們不僅兩位講師,應該出動整個公司的團隊了吧,攝影有兩組人,打光有兩組人,加一加大概有6~7位,還設計了學員當被攝者及拍攝者不同角色,當然,沒有華視攝影棚這個場地也是辦不到的,所以真是大手筆,必須要給Youtube讚讚讚👍👍👍
現場也和許多優秀的Youtuber交流,認識了許多只在影片中看過但第一次看到本人的創作者,非常開心,食物茶點也很棒,最後派對還聽了家家演唱三首歌,這兩天真是大豐收🎊 希望以後還有類似的活動💪
#youtubetw
#youtubespace
adobe取消訂閱 在 居妮Ginny Daily Youtube 的最讚貼文
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#DailymeGinny 除了凍膜回歸,還帶著新品登場
#每天好好肌_胺基酸洗顏露
保養第一步驟最重要的就是洗臉啦
我是混合肌、兩頰偏乾、敏感人、三不五時發紅發癢
市面上很多洗面乳都會讓我的臉乾又繃
所以我就起了「乾脆自己做?」的念頭
♡無香精香料
♡沒有動物實驗
♡延用凍膜裡我愛的成分+純植物配方
♡全膚質皆可洗,尤其是混合肌會很愛
♡早晚都OK!我是混合偏乾,起床只有少少油光,洗顏露壓1下、晚上則壓1.5下
》多少錢?
自己弄官網成本變更高Q_Q
但我還是想讓大家開心買、豪氣用
所以牙一咬還是不漲價,凍膜一樣NT.680
新品洗顏露也沒刻意抬高,售價是NT.660
✨這次也有72hr限時優惠組合價✨
》香港/澳門/新加坡/馬來西亞 可以買嗎?
可以!國外的大家也可以線上刷卡
順豐快遞、運費是貨到付款
》有贈品嗎?
和去年同版型的超方便小提袋
✨前200名購買優惠組的人可獲得提袋哦✨
》有貨到付款嗎?
被棄單、自行吸收的費用真的不少,我一個人承擔很累餒
去年第二波開賣是取消貨付的
但今年我決定採用中間值
新增貨到付款,但會有20元手續費
但手續費不是給我賺的,是給物流的唷
》採部分現貨+預購制
預購需要40-45天上下
我很老實說我就是怕囤貨,一個人很怕扛不起這個量🤧
你們填單預購、我再下單製作
讓我能營運也能讓你拿到最新鮮、剛做好的那罐🧡
畢竟這產品不怕過季,四季都能用,你的等待是值得的(招手)
░ FAQ ░
相機|Panasonic S5
剪輯|Adobe Premiere Pro CC
服飾| pazzo
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各位有遇過這種問題嗎?
這會不會太扯呀
有沒有辦法能處理呀....好氣人喔
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